Gaya APA
Gaspersz, V.
(2010).
Total Quality Management TQM Untuk Praktisi Bisnis Dan Industri
.
Jakarta:
Gramedia.
Gaya MLA
Gaspersz, Vincent.
"Total Quality Management TQM Untuk Praktisi Bisnis Dan Industri".
Jakarta:
Gramedia,
2010.
Text.